রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনি যখন czm-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের কাছে বিশ্বস্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আমরা…

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষাকুকিজ এবং ট্র্যাকিং বোঝাডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগ ও সহায়তা পথ
czm গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আপনার অধিকার জানতে চান? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। গ্রাহক সেবা দল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ পরিচালনা করে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে…

গ্রাহক সহায়তা — লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা স্থানীয় ভাষায় সাড়া দিই।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান এবং ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল ট্যাবে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে এবং লগ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। Dhaka এবং দেশের অন্যান্য জায়গায় খেলোয়াড়দের লেনদেন শুধুমাত্র নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সমস্ত ডেটা SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট গেটওয়েগুলি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রমাণীকরণ

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা সংরক্ষণ করি না। লগইন ক্রিয়াকলাপ লগ করা হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড সংরক্ষণ করা…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি সেশন প্রবেশাধিকার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ ঐচ্ছিক এবং আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রিত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য আমরা লেনদেন বৈধতা দিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থাকে আপনার…

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং ঐতিহ্যগত প্রোফাইল ক্ষেত্রগুলি আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধগুলি সহায়তার…

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়েরা তাদের ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় অনন্য রেফারেন্স এবং সংবাদ পাঠাই।

আপনি সমর্থনের মাধ্যমে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড অনির্দেশ্যভাবে সংরক্ষণ করা হবে, কিন্তু সমস্ত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল ডেটা সরানো হবে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি আপনার সেশন ব্যাহত করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা লগইনের সময় এবং ডিভাইস আইডি লগ করি যাতে আপনি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সনাক্ত করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হিস্টরি দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না। তবে, আর্থিক নিয়মকানুন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, সাধারণত আপনার অনুরোধের পরে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি আপডেট করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা অ্যাপ জুড়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ এবং প্রয়োজন হলে সংরক্ষিত পুরানো সংস্করণগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য।